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07 面试中各种提问技巧的适用性
时间:2014/3/21 10:53:55 来源:May人力资源工作室


过去两周,我们用了4期的内容讨论招聘面试过程中常用的提问技巧:假设性问题、探索性问题、封闭性问题、开放性问题。


企业招聘中,面试官需要根据工作要求和职责规定,搜集有关候选人四项能力,即:技术能力、知识水平、行为能力人际交往能力的全部信息。这就需要面试官有能力根据各类问题所起的作用不同,合理设计问题的组合,和提问的顺序。


封闭式问题可使你集中注意某些具体问题,对之加以核实或澄清。当你需要一个简洁的答案以便将面试推向下一步时,这类问题很起作用。


开放式问题主要用于了解候选人的工作处理方法,为接下来的行为考核问题做好有效的准备,并对前面的回答的真实性做一个彻底检验。


探索性问题能使你对通过行为考核问题、开放问题和假设性问题获得的信息做进一步的核实。无论是为了追根究底,还是为了澄清或核实事实,探究性问题的重要作用都是帮助你更深入地了解情况,因此,可将这类问题视为进一步的提高,但连续提出过多的探索性问题会给人审讯对方的感觉。


假设性问题可弥补行为考核问题的不足,后者注重的是以往工作经历中的具体事例,而假设性问题则提出一些与工作相关的实际问题让候选人回答,也就是说后者以事实为依据,而前者则以假设为前提。

面试官可将一个做过的事情同他想要做的事情加以比较,从中找出相似之处并对突出的情况进一步考核。

假设性问题对于工作经历短或没有工作经历的候选人也是很有帮助的。务必注意的是假设性问题考察的是候选人的思维方式,而非他所了解的情况。

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