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04 面试中的提问技巧(续)?--探索性
时间:2014/3/21 10:59:16 来源:May人力资源工作室


上期我们讨论了假设性问题,本期我们继续讨论探索性问题

 

探索性问题通常在面试官希望进一步挖掘某些信息时使用,一般是在其他类型的问题后面做继续追问。但需要注意的是,作为面试官应注意不要连续用过多的探索性问题,因为这类问题往往会引起候选人的戒心。

探索性问题分为3种:

  ①    用来追根究底的探索性问题:

      运用一些简短的问题提问,比如:“为什么?“如何”?”何时“?” 多长时间一次?“以及“什么人?”等,要求候选人说明理由。

  ②    用来澄清事实的探索性问题:

      用来限定或扩展候选人在先前某次答复中提供的信息。

      常问的问题有:“事情发生的原因是什么?”作决定的另外还有哪些人?“”接下来发生了什么事?“以及”是什么情况导致了那件事的发生?“

  ③   用来核实事实的探索性问题:

      用于核实某些陈述的诚实性----比如:“你在简历中提到你与你客户公司的高级职员们目前工作关系密切,请说出其中三位职员的名字,然后告诉我他们的职责范围是什么?你具体为他们做了什么工作?“ 

      典型探索性问题的例子

“到目前为止,在你的职业生涯中,你感到最成功的事情是什么?为什么?”

“你刚才讲过你们小组最终未能在规定的时间内完成任务,是什么原因造成这种结果的?”

“你以前的下属对你的管理方式有何评价?”

“你己经讲了……… ,那么接下来发生了什么?“

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