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评价中心
时间:2016/1/15 9:11:32 来源:寇家伦


评价中心—工具介绍

1) 半结构化面试

是基于岗位的胜任素质,对题目进行标准化设计和实施控制的面试过程。半结构化面试的问题都是基于行为特征设计。依据行为事件访谈(BEI)技术,面试官就面试者答题中涉及的有关问题或有疑问的问题进一步追问,深入挖掘被试者潜力,以提高面试的信度与效度。其特点形式灵活,有利于面试者充分展示真实才能,也有利于比较全面深入地考察面试者的素质状况。

2) 无领导小组讨论

是指几个被试者(通常5-7人)在规定的时间内,在特定背景之中担任一个相同的角色,并在设计的情境中根据考官提出的讨论规则展开讨论,并被要求最终形成小组的统一意见。考官会在被试者讨论的过程中进行同步观察,以被试者在讨论过程中的行为表现来判定被试者的素质水平。

3) 公文筐测验

公文筐测验也称公文处理或文件筐测试,公文筐测试是典型的情境模拟测试方法,在80%以上的评价中心测试中都会采用这种测试方法。公文筐测试是将管理者在管理过程中绉常处理或批示的文件按照测试要求进行加工,让被试者按照要求进行批示或处理,以对被试者的管理能力、管理潜能和管理经验进行测试。公文筐测试属于行为观察类测试中结果评定类的测试方法。

4) 案例分析

案例分析是一项综合性的情境模拟测试项目。考官提供给被试者在管理中遇到的各种现实问题,要求他们进行书面分析。考官根据被试者在分析过程中表现出来的分析能力、逻辑思维能力、独创性、说服力等被试者内在的信息加工和处理类的多项素质指标进行评估,以此来判断被试者对特定岗位的胜任程度。

5) 管理能力情景测试(MASA

管理能力情景情境(MASA)是一种高效度的心理测量工具。根据被试者实际工作的特点设计情境和行为选项,一改传统心理测验中常见的自陈量表中抽象的问题,而是将被试者工作过程中常见的情境迚行高度概化,让被试者根据自己的行为习惯进行选择,以此对被试者的管理素质进行考察。

6) 会议主持

会议主持是一种高度情景化的高层管理者胜任素质测评手段,通过真实模拟会议主持的全过程,考察高层管理者沟通能力、解决能力、协调能力、分析能力、决策能力的素质指标,还可以通过现场提问来对高层管理者的素质结构及特点进行深入挖掘。

7) 角色扮演(模拟面谈)

角色扮演是让被试者成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题。例如,要一个人扮演一般成员,另一人扮演领导者,二人共同讨论年度考核结果问题。随后,让他们相互交换角色。所有这些工作都是当着评价人的面完成的。通过这项活劢评价他们的人际关系敏锐力、从言谈举止中获得信息的能力、洞察力以及同情心等。

8) 行为自评问卷

行为自评问卷是由被试者对自身能力素质进行行为评价的工具。项目组将利用素质剖面技术,对每个测评指标进行基于行为的详尽描述,并设计成为自评问卷,能够发现被试者对自身能力素质的倾向及态度。可用于人才培养。

9) 专题汇报

与题汇报是典型的情境模拟测评手段,专业汇报要求被试者向考官汇报某项专题的准备过程与汇报过程。包括案头准备、现场汇报和现场提问三个环节,以全面考察被试者分析能力、逻辑思维和解决问题的能力。

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