公文筐测验

"公文处理模拟测验"又称"公文筐测验"，作为一种个人综合性笔试测验，公文筐测验特别适合于中、高层管理人员的能力测评。公文筐测验的所有题目都来自管理工作的实践，通过考察被试者在处理具体业务中的表现，评估其经营与管理的能力。在国外，公文筐测验是评价中、高层管理人员的重要测评工具，也是评价中心技术中应用最多的一种情境模拟测试手段。

据统计，在成熟的评价中心测试项目中，公文筐测验的使用率达到81%，是所有情景模拟测试技术中使用频率最高的测评方法。公文筐测验凭借灵活、实用的高仿真特点，成为很多组织评价管理者的首选评价方法。

公文筐测验在实践发展过程中已经出现了不同的测试模式，主要模式有两种：分测试模式与整体测试模式。

北京大学王垒教授和他的研究团队在《实用人事测量》一书中系统介绍了基于分测验模式的公文筐测验。

寇家伦老师，在2006年和2009年出版的《人才测评》和《人才测评教程》中则是按照整体测验模式向读者介绍公文筐测验的。

分测验模式即公文筐测验被划分为计划、预测、决策、沟通四个阶段，被试者按照考官的指令，分阶段完成公文筐测验，并且被试者不允许提前翻看后面阶段的题目。每个阶段都有独立的指导语，对被试者完成题目的过程提出要求，主要考察被试者的工作条理性、计划能力、预测能力、决策能力与沟通能力。

整体测验模式是被试者在考官宣读完指导语后，一气呵成的完成公文筐测验的过程。在整体测验模式中，测验过程是一个完整的过程，而不再被划分为若干个阶段，寇家伦老师认为，情境模拟类测评方法最大的特点在于对实际工作情境的高仿真性，而分测验模式显然与被试者实际工作情境大相径庭。被试者在实际工作情境中从来不会被要求对文件进行分类或排序，哪怕被试者实际做了这些工作，那也只是被试者具有条理性的一种表现而已。另外需要注意的是，被试者在实际工作情境中不会被要求在文件之外进行决策或预测，他们的任务是通过对文件反映信息的分析和加工，将呈现在面前的问题进行处理或决策，而不会被要求做额外的工作。在整体情境的评价中心设计中被试者处理公文的过程会被考官“干扰”，这是确保测试过程与被试者实际工作情境高度相似理念的一种体现。